よくある質問

お客さまから寄せられたよくある質問を掲載しております。
Q. CDのみ購入できますか?
A. 本の付属CDの単独販売は行っておりません。無料音声ダウンロードつき商品は、CD1枚につき540円(税込)にて販売しております。
Q. 音声ダウンロードに使う「シリアルコード」がどこにあるかわかりません。
A. 「シリアルコード」は、書籍の中に記載してある商品と、ホームページの商品ページに記載している商品がございます。お手数ですが、下記ページより対象商品のシリアルコードの確認方法をご覧ください。
http://www.jresearch.co.jp/news/n18321.html
Q. 音声ダウンロード「FeBe!」でダウンロードボタンがでてきません、どうしてですか。
A. 下記ページよりFeBeで対応しているブラウザをご確認ください。
https://www.febe.jp/store/faq (利用環境・設定について)
Q. ダウンロードした音声ファイルが見つからないのですが、どこにありますか。
A. 下記ページよりダウンロード時の保存場所をご確認ください。
https://www.febe.jp/store/faq (ダウンロードの方法について)
Q. ダウンロードした音声をMP3プレイヤーに移して聴きたいのですが。
A. 下記ページより転送方法をご確認ください。
https://www.febe.jp/store/faq (MP3プレイヤーへの転送方法について)
Q. AR動画(画像)がうまく反応しません、操作方法はありますか。
A. 最初に書籍内にある「ARのみかた」の説明をご覧いただき、スキャンする場所をご確認ください。スキャンする部分が間違っていると読み込みができません。また、通信環境が悪い場合や、画面の明るさが暗い場合、読み込みに時間がかかったり、ご認識で違う動画が流れることがございます。アプリ「COCOAR2」の右下の「設定」より「画面の明るさ」を調整してみてください。さらに、ご使用の端末の言語設定が日本語以外の場合は読み込むことができません。同じくアプリ「COCOAR2」の右下の「設定」より「データベース」の「日本語」にチェックをしてお試しください。

 

 

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